POLÍTICA DE FRETE – CENTRAL DAS PLACAS LTDA

A CENTRAL DAS PLACAS LTDA trabalha com envios seguros, rápidos e eficientes, buscando garantir que sua compra chegue ao destino com total segurança e praticidade. Confira abaixo nossas condições de envio, prazos e demais informações importantes.

  1. PROCESSAMENTO E ENVIO DOS PEDIDOS

• Todos os pedidos são processados e enviados em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.
• O prazo de entrega varia conforme a região de destino e é informado automaticamente no momento da compra, mediante o CEP informado.
• O valor do frete e o prazo estimado de entrega são exibidos durante o checkout, antes da finalização do pedido.

  1. PRAZOS E CONDIÇÕES DE ENTREGA

• O prazo de entrega é contado em dias úteis, iniciando após a confirmação do pagamento.
• Pagamentos realizados fora do horário comercial, finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.
• Todos os pedidos podem passar por análise e validação cadastral, o que poderá gerar pequeno acréscimo no prazo de envio.
• As entregas são realizadas por transportadoras parceiras e pelos Correios, sendo os prazos e custos definidos conforme a modalidade escolhida no ato da compra.

  1. INFORMAÇÕES IMPORTANTES

• As embalagens são enviadas de forma segura e discreta, sem informações externas que identifiquem o conteúdo do produto.
• Caso a entrega não seja concluída após tentativas realizadas pela transportadora ou Correios, o pedido poderá retornar ao remetente. Nessa situação, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio da mercadoria, mesmo em pedidos com frete grátis.
• Em casos de devolução por endereço incorreto, incompleto, destinatário ausente ou recusa no recebimento, o cliente poderá optar por:

  • pagamento de novo frete para reenvio; ou

  • cancelamento da compra, com desconto dos custos logísticos já utilizados no envio inicial.

  1. RASTREAMENTO DO PEDIDO

Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp, permitindo acompanhar todas as etapas da entrega diretamente no site da transportadora responsável ou dos Correios.

  1. RESPONSABILIDADES DO CLIENTE

• É de responsabilidade do cliente preencher corretamente todos os dados de entrega no momento da compra.
• Recomendamos atenção especial ao endereço, número, complemento e telefone de contato para evitar atrasos ou devoluções.

  1. CONDIÇÕES EXCEPCIONAIS

A CENTRAL DAS PLACAS LTDA não se responsabiliza por atrasos ocasionados por fatores externos, como:

• Greves;
• Problemas climáticos;
• Restrições logísticas regionais;
• Situações de força maior;
• Atrasos operacionais por parte das transportadoras ou Correios.

Nos comprometemos em prestar todo o suporte necessário durante o processo de entrega e manter nossos clientes sempre informados.

Em caso de dúvidas, nossa equipe de atendimento estará à disposição para auxiliar da melhor forma possível.